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房产经纪迎4.0时代,高学历复合型成经纪人新“标签”

2019-06-15 19:51


 各种互联网项目,新手可操作,几乎都是0门槛

提要:从产业链来看,经纪人是服务“供应端”,是产业链上最重要的角色之一;从价值创造角度看,经纪人用自身服务创造价值,是价值创造的“基本单元”;从消费者体验来看,经纪人的职业素质、服务品质,直接决定消费者的体验,也决定经纪企业能走多远。

懂房产、懂互联网、懂财税、懂法律、热衷公益……如果这些特质汇聚在一个职业群体身上,大多数人可能想不到,他们不是金融或法律精英,而是房产经纪人。长期以来,房产经纪人被贴上“学历门槛低”、“流动性高”、“职业程度低”的标签,公众或多或少对这一职业存在偏见。

近日,链家发布了4.0经纪人职业画像,不仅颠覆了人们对于“房产经纪人”的刻板认知,也对其提出了更高的品质要求。高学历、高专业度、高职业素养、高社区参与度已逐渐成为这一职业的新标签。

当前,随着存量时代加速到来、居住服务领域消费升级,作为价值创造“原点”的房产经纪人作用凸显,“服务品质”成为房产经纪业发展的持续动力。

房产经纪4.0时代,经纪人品质提升是“底层逻辑”

中国房地产市场发展30年来,房地产经纪行业从无到有,日渐成为国民经济的重要组成部分,每年数百万的服务者创造了数万亿的交易额。而伴随着房地产市场的起伏进化,房产经纪行业也历经了一次次的迭代。

从吃差价、组织松散的1.0时代,到不吃差价、成交为王的2.0时代,再到初步形成经纪人合作网络的3.0时代。现今,房产经纪行业进入到了以消费者体验为中心、服务品质升级的4.0时代。

众所周知,服务业中“人”的作用是第一位的,对房产经纪领域来说,更是如此。

从产业链来看,经纪人是服务“供应端”,是产业链上最重要的角色之一;从价值创造角度看,经纪人用自身服务创造价值,是价值创造的“基本单元”;从消费者体验来看,经纪人的职业素质、服务品质,直接决定消费者的体验,也决定经纪企业能走多远。

4.0时代,房产经纪人的品质是整个行业服务品质的基础。那么,经纪人品质如何衡量与提升?

学历、专业度、职业素养,甚至社区参与度或许都是思考原点。在近期引起网络热议的一则关于“职业偏见”的视频中,就勾勒出了新一代经纪人的职业画像,他们大多本科毕业、关注市场和政策变化、熟悉房产交易全流程中的财税法律知识、熟练运用互联网工具、热衷社区公益……具备了这些品质的经纪人,无疑能为消费提供更高效、更优质的服务体验。

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